Pourquoi Genshin Impact ne s'ouvre-t-il pas ? Trouvez des solutions ici

Pourquoi Genshin Impact n’est-il pas ouvert ?

Genshin Impact est un jeu de rôle et d’action populaire développé par miHoYo qui a conquis le cœur de millions de joueurs à travers le monde. Cependant, comme tout autre jeu, il peut parfois rencontrer des problèmes techniques qui l’empêchent de s’ouvrir ou de se lancer correctement. Si vous êtes frustré par le fait que Genshin Impact ne s’ouvre pas sur votre appareil, ne vous inquiétez pas, vous n’êtes pas seul. Dans cet article, nous allons explorer quelques raisons courantes pour lesquelles Genshin Impact ne s’ouvre pas et vous fournir des solutions possibles pour que le jeu fonctionne à nouveau.

L’une des raisons possibles pour lesquelles Genshin Impact ne s’ouvre pas est due à des problèmes de compatibilité. Le jeu a une certaine configuration requise qui doit être respectée pour qu’il fonctionne correctement. Si votre appareil ne répond pas à ces exigences, le jeu risque de se bloquer ou de ne pas s’ouvrir du tout. Vérifiez la configuration système officielle de Genshin Impact et comparez-la aux spécifications de votre appareil pour vous assurer de sa compatibilité.

Table des matières

Un autre problème courant qui peut empêcher Genshin Impact de s’ouvrir est la présence de pilotes obsolètes. Les pilotes sont des composants logiciels essentiels qui permettent à votre appareil de communiquer avec divers composants matériels. Si vos pilotes graphiques ou d’autres pilotes importants sont obsolètes, cela peut entraîner des problèmes de compatibilité avec Genshin Impact et faire planter le jeu ou l’empêcher de s’ouvrir. La mise à jour de vos pilotes vers la dernière version peut potentiellement résoudre ce problème.

Outre les problèmes de compatibilité et les pilotes obsolètes, Genshin Impact peut ne pas s’ouvrir en raison de restrictions imposées par un antivirus ou un pare-feu. Parfois, les logiciels antivirus ou les pare-feu signalent par erreur Genshin Impact comme une menace potentielle et l’empêchent de s’ouvrir. Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer de désactiver temporairement votre logiciel antivirus ou d’ajouter Genshin Impact à la liste des applications autorisées dans les paramètres de votre pare-feu.

N’oubliez pas de toujours télécharger Genshin Impact à partir de sources officielles et de vous méfier des sites web tiers non officiels ou des téléchargements qui peuvent contenir des logiciels malveillants ou des virus.

Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, il est recommandé de contacter l’équipe d’assistance officielle de Genshin Impact pour obtenir de l’aide. Ils peuvent vous fournir des conseils personnalisés et résoudre le problème en fonction de votre appareil et de votre configuration spécifiques. Avec leur aide, vous pourrez espérer résoudre les problèmes empêchant Genshin Impact de s’ouvrir et vous replonger dans le monde enchanteur de Teyvat.

Raisons courantes pour lesquelles Genshin Impact ne s’ouvre pas

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles Genshin Impact ne s’ouvre pas sur votre appareil. Voici quelques-unes des raisons les plus courantes :

Conditions du système: Genshin Impact a certaines conditions du système qui doivent être remplies pour qu’il fonctionne correctement. Si votre appareil ne répond pas à ces exigences, le jeu risque de ne pas s’ouvrir. Vérifiez la configuration minimale requise et assurez-vous que votre appareil la respecte.
Pilotes graphiques obsolètes: Les pilotes graphiques obsolètes ou incompatibles peuvent causer des problèmes lors de l’exécution du jeu. Il est recommandé de mettre à jour vos pilotes graphiques avec la dernière version pour résoudre les problèmes de compatibilité.
Corruption des fichiers de jeu: Parfois, les fichiers de jeu peuvent être corrompus, ce qui peut empêcher le jeu de s’ouvrir. La vérification des fichiers du jeu ou la réinstallation du jeu peut aider à résoudre ces problèmes.
Blocage du pare-feu ou de l’antivirus: Il se peut que votre pare-feu ou votre antivirus empêche Genshin Impact de s’ouvrir. Vérifiez les paramètres de votre pare-feu et de votre antivirus pour vous assurer que le jeu est autorisé à fonctionner.
Espace disque insuffisant: Si votre appareil ne dispose pas de suffisamment d’espace disque libre, il se peut que Genshin Impact ne puisse pas s’exécuter. Veillez à libérer de l’espace sur votre appareil en supprimant les fichiers ou applications inutiles.
Connexion Internet: Genshin Impact nécessite une connexion Internet pour fonctionner. Si votre connexion Internet est faible ou instable, le jeu peut ne pas s’ouvrir. Vérifiez votre connexion Internet et essayez de redémarrer votre routeur pour résoudre tout problème de réseau.

Si vous rencontrez toujours des problèmes pour ouvrir Genshin Impact après avoir vérifié les raisons ci-dessus, il est recommandé de contacter l’équipe d’assistance du jeu pour obtenir de l’aide.

Problèmes de compatibilité

Si Genshin Impact ne s’ouvre pas correctement, cela peut être dû à des problèmes de compatibilité avec votre système. Voici quelques problèmes de compatibilité courants et leurs solutions :

Système d’exploitation: Assurez-vous que votre système d’exploitation répond à la configuration minimale requise pour l’exécution de Genshin Impact. Consultez le site officiel du jeu ou la documentation pour connaître le système d’exploitation recommandé. Matériel informatique: Vérifiez que votre matériel, tel que le processeur, la mémoire vive et la carte graphique, répond aux spécifications minimales du jeu. Si votre matériel est plus ancien ou inférieur aux spécifications minimales, vous pouvez envisager de le mettre à niveau.

Assurez-vous que les pilotes de votre système, en particulier ceux de la carte graphique, sont à jour. Les pilotes obsolètes peuvent entraîner des problèmes de compatibilité avec les jeux. Visitez le site web du fabricant pour télécharger et installer les derniers pilotes. Antivirus et pare-feu: Parfois, un antivirus ou un pare-feu peut interférer avec Genshin Impact. Désactivez temporairement ces programmes ou ajoutez une exception pour le jeu dans leurs paramètres. N’oubliez pas de les réactiver après avoir joué. Autres programmes: Fermez tous les programmes d’arrière-plan inutiles qui peuvent être en cours d’exécution, car ils peuvent consommer des ressources système et causer des problèmes de compatibilité. Désactivez toutes les superpositions, telles que Discord ou Steam, qui pourraient potentiellement interférer avec le jeu.

Si vous avez essayé ces solutions et que vous rencontrez toujours des problèmes de compatibilité, envisagez de contacter l’assistance technique du jeu pour obtenir de l’aide. Il pourra vous indiquer des étapes de dépannage plus spécifiques pour votre système.

Problèmes de connexion au réseau

Si Genshin Impact ne s’ouvre pas, cela peut être dû à des problèmes de connexion réseau. Voici quelques solutions possibles :

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Vérifiez votre connexion internet: Assurez-vous que vous disposez d’une connexion internet stable et fiable. Vous pouvez essayer de réinitialiser votre routeur ou de contacter votre fournisseur d’accès à Internet pour obtenir de l’aide.
Désactivez le VPN ou le proxy: Si vous utilisez un VPN ou un proxy, essayez de le désactiver et voyez si cela résout le problème. Parfois, ces services peuvent interférer avec les connexions du jeu.
Paramètres du pare-feu ou de l’antivirus: Vérifiez les paramètres de votre pare-feu ou de votre antivirus pour vous assurer que Genshin Impact est autorisé à accéder à Internet. Parfois, ces mesures de sécurité peuvent bloquer le jeu par erreur.
Vérifier l’état des serveurs: Genshin Impact nécessite une connexion en ligne pour accéder à ses serveurs. Vérifiez le site officiel de Genshin Impact ou les canaux de médias sociaux pour voir s’il y a des problèmes de maintenance ou de panne de serveur.
Redémarrez votre appareil: Parfois, un simple redémarrage peut aider à résoudre les problèmes de connexion au réseau. Essayez de redémarrer votre ordinateur, votre console ou votre appareil mobile et voyez si cela vous aide.

Si aucune de ces solutions ne fonctionne, vous pouvez contacter le service clientèle du jeu pour obtenir de l’aide. Il pourra peut-être vous indiquer des étapes de dépannage spécifiques ou vous aider à identifier les problèmes liés au réseau.

Fichiers de jeu corrompus

Si Genshin Impact ne s’ouvre pas, cela peut s’expliquer par des fichiers de jeu corrompus. Des fichiers corrompus peuvent se produire pour diverses raisons, telles que des téléchargements incomplets, des mises à jour interrompues ou des problèmes liés au processus d’installation du jeu.

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Pour vérifier si des fichiers de jeu sont corrompus et les réparer, vous pouvez suivre les étapes suivantes :

Ouvrez le lanceur de Genshin Impact.
Cliquez sur l’icône de l’engrenage (paramètres) dans le coin supérieur droit du lanceur.
Dans le menu des paramètres, cliquez sur “Vérifier” sous l’onglet d’installation du jeu. Cela lancera un processus de vérification des fichiers.
Le lanceur vérifiera si des fichiers sont corrompus ou manquants et les téléchargera si nécessaire.
Une fois le processus de vérification terminé, essayez de lancer à nouveau le jeu pour voir si le problème a été résolu.

Si le processus de vérification des fichiers ne résout pas le problème, vous devrez peut-être envisager de réinstaller le jeu. Cependant, avant de réinstaller le jeu, assurez-vous de sauvegarder votre progression et vos paramètres si possible.

Pour réinstaller Genshin Impact, vous pouvez suivre les étapes suivantes :

Désinstallez Genshin Impact de votre ordinateur.
Supprimez tous les fichiers ou dossiers de jeu restants.
Téléchargez le programme d’installation du jeu à partir du site officiel ou de votre source préférée.
Exécutez le programme d’installation et suivez les instructions à l’écran pour installer le jeu.
Une fois l’installation terminée, lancez le jeu et vérifiez si le problème persiste.

Si le problème persiste même après avoir réinstallé le jeu, vous pouvez envisager de contacter l’équipe d’assistance de Genshin Impact pour obtenir de l’aide. Ils pourront peut-être vous fournir des étapes de dépannage supplémentaires ou des solutions spécifiques en fonction de votre situation.

Comment résoudre le problème de l’impossibilité d’ouvrir Genshin Impact ?

Si vous avez des difficultés à ouvrir Genshin Impact, il y a plusieurs étapes à suivre pour essayer de résoudre le problème :

Vérifier la configuration requise: Assurez-vous que votre ordinateur dispose de la configuration minimale requise pour exécuter Genshin Impact. Consultez le site officiel du jeu pour connaître les spécifications recommandées.
Mettre à jour les pilotes graphiques: Assurez-vous que vos pilotes graphiques sont à jour. Visitez le site Web du fabricant de votre carte graphique et téléchargez les derniers pilotes pour votre modèle spécifique.
Désactivez l’antivirus/le pare-feu: Désactivez temporairement votre antivirus ou votre pare-feu pour voir s’ils causent des conflits avec le jeu. Si Genshin Impact s’ouvre avec succès, ajoutez-le en tant qu’exception dans les paramètres de votre antivirus ou de votre pare-feu.
Vérifiez les fichiers de jeu: Si vous avez installé Genshin Impact via un lanceur de jeu comme Steam, Epic Games Launcher ou GOG Galaxy, utilisez la fonction de vérification des fichiers intégrée au lanceur pour vérifier si des fichiers de jeu sont corrompus ou manquants. Cela peut résoudre le problème.
**Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le raccourci ou le fichier exécutable de Genshin Impact et sélectionnez “Exécuter en tant qu’administrateur”. Cela peut parfois résoudre des problèmes liés aux autorisations.
Réinstaller Genshin Impact: Si tout le reste échoue, essayez de désinstaller et de réinstaller Genshin Impact. Veillez à sauvegarder vos sauvegardes de jeu ou votre progression avant de le faire.

Si aucune des étapes ci-dessus ne résout le problème, vous devrez peut-être contacter le support technique de Genshin Impact pour obtenir de l’aide.

N’oubliez pas de toujours garder votre ordinateur et vos pilotes à jour, et de vérifier les problèmes connus ou les mises à jour du développeur du jeu.

FAQ :

Pourquoi Genshin Impact ne s’ouvre-t-il pas sur mon appareil ?

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles Genshin Impact ne s’ouvre pas sur votre appareil. Cela peut être dû à des problèmes de compatibilité, à des pilotes ou des logiciels obsolètes, à des spécifications matérielles insuffisantes ou à un problème avec les fichiers du jeu. Pour résoudre le problème, vous pouvez essayer de mettre à jour vos pilotes et logiciels, d’exécuter le jeu en tant qu’administrateur, de vérifier les fichiers du jeu ou de réinstaller le jeu.

Comment puis-je mettre à jour mes pilotes et mes logiciels pour résoudre le problème ?

Pour mettre à jour vos pilotes, vous pouvez visiter le site Web du fabricant et télécharger les derniers pilotes pour votre carte graphique, votre carte son et tout autre matériel pertinent. Pour mettre à jour vos logiciels, vous pouvez vérifier les mises à jour dans le menu des paramètres ou des préférences de votre système d’exploitation ou télécharger la dernière version à partir du site Web officiel du logiciel.

Puis-je jouer à Genshin Impact sur mon appareil mobile ?

Oui, Genshin Impact est disponible pour les appareils mobiles. Vous pouvez le télécharger gratuitement depuis l’App Store ou le Google Play Store. Cependant, veuillez noter que le jeu a des exigences minimales pour les appareils mobiles et que tous les appareils ne sont pas en mesure de le faire fonctionner correctement. Il est recommandé de consulter le site officiel ou la boutique d’applications pour connaître les exigences spécifiques avant de télécharger le jeu.