Comment résoudre les problèmes de plantage de Genshin Impact : Guide de dépannage

Pourquoi mon Genshin Impact ne cesse-t-il de se bloquer ?

Genshin Impact est un jeu de rôle incroyablement populaire qui a conquis le cœur de millions de joueurs à travers le monde. Cependant, comme tout jeu, il n’est pas exempt de problèmes techniques. L’un des problèmes les plus fréquents rencontrés par les joueurs est le plantage inopiné du jeu. Si vous rencontrez ce problème, ne vous inquiétez pas : il existe plusieurs mesures de dépannage pour le résoudre.

Tout d’abord, assurez-vous que votre appareil dispose de la configuration minimale requise pour exécuter Genshin Impact. Le jeu est assez exigeant, donc si votre appareil n’est pas assez puissant, il risque d’avoir du mal à exécuter le jeu de manière fluide et de se planter. Vérifiez la configuration minimale requise officielle et comparez-la aux spécifications de votre appareil pour vous assurer de sa compatibilité.

Table des matières

Si votre appareil répond aux exigences, l’étape suivante consiste à mettre à jour vos pilotes graphiques. Les pilotes graphiques obsolètes ou incompatibles peuvent provoquer des plantages dans les jeux, c’est pourquoi il est important de les mettre à jour. Visitez le site web du fabricant de votre carte graphique et téléchargez les derniers pilotes pour votre modèle spécifique. Installez les pilotes et redémarrez votre appareil avant de relancer Genshin Impact.

Outre la mise à jour des pilotes de votre carte graphique, il est également conseillé de mettre à jour votre système d’exploitation et votre client de jeu. Les mises à jour logicielles incluent souvent des corrections de bogues et des améliorations des performances, ce qui peut aider à résoudre les problèmes de plantage. Recherchez les mises à jour de votre système d’exploitation et du client de jeu Genshin Impact, et installez-les si elles sont disponibles. Redémarrez votre appareil une fois les mises à jour installées.

Si la mise à jour de vos pilotes et logiciels ne résout pas le problème, essayez de réduire les paramètres graphiques du jeu. Des paramètres graphiques élevés peuvent solliciter votre appareil et le faire planter. Réduire les paramètres à un niveau plus modéré peut aider à réduire la pression et à rendre le jeu plus stable. Essayez différents paramètres graphiques jusqu’à ce que vous trouviez un équilibre entre les performances et la qualité visuelle qui convienne à votre appareil.

Une autre étape de dépannage consiste à désactiver les superpositions ou les applications d’arrière-plan susceptibles d’entrer en conflit avec Genshin Impact. Les superpositions, telles que celles fournies par Discord ou GeForce Experience, peuvent parfois interférer avec le jeu et le faire planter. De même, les applications d’arrière-plan qui utilisent beaucoup de ressources système peuvent également provoquer des plantages. Désactivez temporairement les superpositions ou les applications d’arrière-plan inutiles et voyez si le problème de plantage persiste.

Comment résoudre les problèmes de plantage de Genshin Impact ?

Si vous rencontrez des plantages fréquents lorsque vous jouez à Genshin Impact, il existe quelques mesures de dépannage que vous pouvez prendre pour essayer de résoudre le problème :

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Vérifiez la configuration requise: Assurez-vous que votre ordinateur dispose de la configuration minimale requise pour faire fonctionner Genshin Impact. Des spécifications matérielles insuffisantes peuvent entraîner des plantages.
Mettez à jour vos pilotes graphiques: Des pilotes graphiques obsolètes ou corrompus peuvent provoquer des plantages dans Genshin Impact. Visitez le site Web du fabricant de votre carte graphique et téléchargez les derniers pilotes pour votre modèle de GPU spécifique. Installez-les et redémarrez votre ordinateur.
Désactiver tout logiciel de superposition ou logiciel tiers: Parfois, les logiciels de superposition ou autres logiciels tiers peuvent interférer avec Genshin Impact et provoquer des plantages. Désactivez tout logiciel de superposition tel que Discord, Steam overlay ou Nvidia GeForce Experience. En outre, désactivez tous les processus d’arrière-plan inutiles qui peuvent être en cours d’exécution.
Vérifier les fichiers de jeu: Si vous jouez à Genshin Impact sur PC, utilisez le lanceur de jeu pour vérifier l’intégrité des fichiers de jeu. Cela vous permettra de vous assurer qu’aucun fichier n’est corrompu ou manquant.
Diminuez les paramètres graphiques : Si les plantages persistent, essayez de diminuer les paramètres graphiques de Genshin Impact. La réduction des paramètres tels que la résolution, la qualité graphique et les effets de post-traitement peut réduire la charge sur votre système et potentiellement prévenir les plantages.
Fermez les autres applications: Fermer les applications inutiles pendant que vous jouez à Genshin Impact peut libérer des ressources système et éviter les plantages. Veillez à fermer les programmes gourmands en ressources tels que les navigateurs Web ou les éditeurs vidéo.
Vérifiez qu’il n’y a pas de surchauffe: La surchauffe peut également provoquer des plantages dans Genshin Impact. Surveillez la température de votre ordinateur à l’aide d’un logiciel tiers et assurez-vous que les températures de votre CPU et de votre GPU se situent dans des limites sûres. Nettoyez la poussière des ventilateurs de votre ordinateur et veillez à ce que l’air circule correctement.
Réinstaller le jeu: Si tout le reste échoue, essayez de désinstaller et de réinstaller Genshin Impact. Cela peut aider à résoudre les fichiers de jeu corrompus qui peuvent être à l’origine des plantages.

Si aucune de ces étapes de dépannage ne résout vos problèmes de plantage, vous pouvez contacter l’équipe d’assistance du jeu ou les forums de la communauté pour obtenir de l’aide.

Mettre à jour Genshin Impact vers la dernière version

Si vous rencontrez des problèmes de plantage avec Genshin Impact, l’une des premières choses à faire est de vous assurer que vous avez installé la dernière version du jeu. Les développeurs publient souvent des mises à jour qui corrigent les bogues et les problèmes de stabilité, et le fait de garder votre jeu à jour peut donc vous aider à résoudre les problèmes de plantage.

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Pour mettre à jour Genshin Impact, suivez les étapes suivantes :

Ouvrez le lanceur ou l’application Genshin Impact sur votre appareil.
Vérifiez si des mises à jour sont disponibles. Vous pouvez généralement le faire en cliquant sur le menu “Paramètres” ou “Options” dans le jeu.
Si une mise à jour est disponible, lancez le processus de mise à jour. Cela peut impliquer le téléchargement et l’installation de la mise à jour, assurez-vous donc de disposer d’une connexion Internet stable.
Attendez la fin de l’installation de la mise à jour. Cela peut prendre un certain temps en fonction de la taille de la mise à jour et de la vitesse de votre connexion internet.
Une fois la mise à jour terminée, redémarrez le jeu et vérifiez si les problèmes de plantage ont été résolus.

Si la mise à jour de Genshin Impact ne résout pas les problèmes de plantage, vous pouvez essayer d’autres étapes de dépannage telles que la vérification des fichiers du jeu, la vérification de la configuration requise, la mise à jour des pilotes de périphériques ou l’appel à l’équipe d’assistance du jeu pour obtenir de l’aide supplémentaire.

Vérifier la configuration requise et la compatibilité

L’une des principales raisons pour lesquelles Genshin Impact peut continuer à se bloquer sur votre système est qu’il ne répond pas à la configuration minimale requise ou que votre système n’est pas compatible avec le jeu. Pour résoudre ce problème, vous devez vérifier les points suivants :

Condition minimale d’utilisation: Assurez-vous que votre système répond à la condition minimale d’utilisation spécifiée par le jeu. Consultez le site Web officiel du jeu ou la section relative à la configuration requise sur la page du magasin du jeu pour connaître les spécifications recommandées.
Compatibilité du système d’exploitation: Vérifiez que votre système d’exploitation (Windows, macOS ou iOS) est compatible avec Genshin Impact. Le jeu peut ne pas fonctionner correctement ou se bloquer si le système d’exploitation n’est pas compatible.
Compatibilité de la carte graphique: Genshin Impact est un jeu à forte intensité graphique, il nécessite donc une carte graphique performante pour fonctionner correctement. Vérifiez que votre carte graphique est compatible avec le jeu et qu’elle répond aux spécifications minimales.
Mises à jour des pilotes: Mettez à jour les pilotes de votre carte graphique avec la dernière version. Les pilotes obsolètes peuvent causer des problèmes de performance et des plantages pendant que vous jouez à Genshin Impact.
Espace de stockage: Assurez-vous que vous disposez de suffisamment d’espace de stockage libre sur votre disque dur ou votre disque SSD (solid-state drive) pour accueillir Genshin Impact. Un espace de stockage insuffisant peut entraîner des plantages et des problèmes de performance.
Applications en arrière-plan: Fermez toutes les applications ou processus d’arrière-plan inutiles qui peuvent consommer des ressources système. D’autres applications gourmandes en ressources fonctionnant simultanément avec Genshin Impact peuvent provoquer des plantages et des problèmes de performance.

En vérifiant ces facteurs et en vous assurant que votre système répond aux exigences du jeu et aux directives de compatibilité, vous pouvez résoudre les problèmes de plantage et profiter d’une expérience de jeu plus fluide dans Genshin Impact.

Étapes de dépannage en cas de plantage de Genshin Impact

Si vous rencontrez des plantages fréquents lorsque vous jouez à Genshin Impact, vous pouvez prendre plusieurs mesures pour résoudre le problème. Suivez les étapes suivantes pour dépanner et résoudre les problèmes de plantage :

Vérifiez la configuration requise: Assurez-vous que votre ordinateur dispose de la configuration minimale requise pour exécuter Genshin Impact. Assurez-vous que votre système d’exploitation, votre carte graphique et vos pilotes sont tous à jour.
Fermez les programmes inutiles: Fermez tous les programmes d’arrière-plan inutiles qui s’exécutent sur votre ordinateur. Cela libérera les ressources du système et réduira le risque que Genshin Impact se bloque en raison d’un manque de mémoire ou de puissance du processeur.
Réduisez les paramètres graphiques: Réduisez les paramètres graphiques du jeu. Cela peut aider à réduire la pression sur votre système et à éviter les plantages. Vous pouvez essayer d’ajuster la résolution, la qualité des textures et d’autres options graphiques pour trouver un équilibre entre les performances et l’aspect visuel.
Vérifier les fichiers de jeu: Si Genshin Impact plante régulièrement, il se peut que des fichiers de jeu soient corrompus ou manquants. Utilisez la fonction de vérification du lanceur de jeu ou de la plateforme pour vérifier et réparer les fichiers endommagés.
Mettez à jour les pilotes graphiques: Assurez-vous que les pilotes de votre carte graphique sont à jour. Les pilotes obsolètes peuvent entraîner des problèmes de compatibilité et des plantages. Visitez le site web du fabricant ou utilisez un outil de mise à jour des pilotes pour télécharger et installer les derniers pilotes de votre carte graphique.
Désactivez l’overclocking: Si vous avez overclocké votre CPU ou votre GPU, essayez de désactiver les paramètres d’overclocking. L’overclocking peut provoquer de l’instabilité et des plantages dans certains cas. Le fait d’utiliser les paramètres de base peut aider à résoudre les problèmes de plantage.
Désactivez tous les mods: Si vous avez installé des mods ou des add-ons personnalisés pour Genshin Impact, essayez de les désactiver. Les mods peuvent introduire des conflits et de l’instabilité, ce qui peut entraîner des plantages. Supprimez ou désactivez tous les mods et testez le jeu sans eux.
Exécuter en tant qu’administrateur: Lancer Genshin Impact avec les privilèges d’administrateur. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône du jeu ou sur le raccourci et sélectionnez “Exécuter en tant qu’administrateur” dans le menu contextuel. Cela permet parfois de résoudre des problèmes liés aux autorisations qui peuvent provoquer des plantages.
**Surveillez la température de votre système pendant que vous jouez à Genshin Impact. La surchauffe peut provoquer des plantages, assurez-vous donc que votre ordinateur est correctement refroidi. Nettoyez la poussière des ventilateurs et des évents, et envisagez d’utiliser un coussin de refroidissement pour ordinateur portable ou des solutions de refroidissement pour ordinateur de bureau si nécessaire.
Réinstaller le jeu: Si aucune des étapes ci-dessus ne résout les problèmes de plantage, il se peut que vous deviez réinstaller Genshin Impact. Désinstallez le jeu de votre système, supprimez tous les fichiers ou dossiers restants, puis réinstallez le jeu à partir de la source officielle.

En suivant ces étapes de dépannage, vous devriez être en mesure d’identifier et de résoudre les problèmes de plantage de Genshin Impact. Si les plantages persistent, vous devrez peut-être contacter l’équipe d’assistance du jeu pour obtenir de l’aide.