Guia passo a passo: Como restaurar as compras no Toca Boca

Como restaurar as compras no Toca Boca?

Já alguma vez apagou acidentalmente uma aplicação Toca Boca do seu dispositivo, apenas para descobrir que tem de a voltar a comprar? Ou talvez tenhas usado um novo dispositivo e queiras transferir as tuas compras do Toca Boca para ele? Não te preocupes, nós ajudamos-te! Neste guia passo a passo, vamos mostrar-lhe como restaurar as suas compras do Toca Boca, para que possa continuar a desfrutar das suas aplicações favoritas sem qualquer interrupção.

Índice

Passo 1: Abrir a App Store

O primeiro passo para restaurar as suas compras do Toca Boca é abrir a App Store no seu dispositivo. Normalmente, esta pode ser encontrada no ecrã inicial, representada por um ícone azul com uma letra “A” branca. Depois de localizar a App Store, toque nela para a abrir.

Passo 2: Vá para a secção “Comprados

Quando estiver na App Store, terá de navegar para a secção “Comprados”. Para tal, toque no ícone “Conta”, que se encontra normalmente no canto superior direito do ecrã. Isto levá-lo-á à página da sua conta.

Passo 3: Ver o seu histórico de compras

Na página da sua conta, procure a secção “Purchased” (Compras) e toque nela. Aparecerá uma lista de todas as aplicações que comprou utilizando o seu ID Apple. Percorra a lista até encontrar a aplicação Toca Boca que pretende restaurar.

Passo 4: Toque no botão “Descarregar

Depois de localizar a aplicação Toca Boca que pretende restaurar, basta tocar no botão “Transferir” junto à mesma. Isto iniciará o processo de transferência e poderá aceder novamente à aplicação assim que a transferência estiver concluída.

Passo 5: Inicie sessão com o seu ID Apple

Se ainda não tiver iniciado sessão com o seu ID Apple, ser-lhe-á pedido que o faça antes de iniciar a transferência. Introduza o seu ID Apple e a palavra-passe e, em seguida, toque no botão “Iniciar sessão”. Isto irá verificar a sua compra e permitir-lhe-á transferir a aplicação.

E pronto! A compra do Toca Boca foi restaurada com sucesso. Agora podes continuar a desfrutar da tua aplicação Toca Boca favorita sem preocupações. Lembre-se, se tiver várias aplicações do Toca Boca que pretende restaurar, basta repetir estes passos para cada aplicação. Boa diversão!

Guia passo a passo: Como restaurar as compras do Toca Boca

Restaurar as tuas compras do Toca Boca é um processo simples que pode ser efectuado em poucos passos. Segue o guia abaixo para recuperares as tuas compras:

Abre a aplicação Toca Boca no teu dispositivo.
Aceda ao menu de definições na aplicação. Normalmente, pode ser encontrado tocando no ícone de engrenagem ou num símbolo semelhante.
No menu de definições, procura uma opção como “Restaurar compras” ou “Restaurar”. Toque nesta opção.
Poderá ser-lhe pedido que introduza o seu ID Apple ou as credenciais do Google Play. Introduza estes detalhes para continuar.
A aplicação irá então ligar-se aos servidores da Toca Boca e verificar as tuas compras anteriores.
Quando o processo de verificação estiver concluído, as tuas compras serão restauradas e estarão disponíveis para utilização.

Se ainda estiveres a ter problemas com o restauro das tuas compras da Toca Boca, eis algumas sugestões de resolução de problemas:

Certifica-te de que estás a utilizar o mesmo ID Apple ou conta Google Play que utilizaste para efetuar as compras originais.
Verifique se tem uma ligação à Internet ativa enquanto tenta restaurar as suas compras.
Reinicie o dispositivo e tente novamente o processo de restauro.
Se o problema persistir, contacte o suporte da Toca Boca para obter mais assistência.

Seguindo estes passos, deverá conseguir restaurar com êxito as suas compras no Toca Boca e continuar a desfrutar de todo o conteúdo e funcionalidades da aplicação.

Passo 1: Abrir a aplicação Toca Boca

Para iniciar o processo de restauração das suas compras do Toca Boca, comece por abrir a aplicação Toca Boca no seu dispositivo. Procure o ícone da aplicação no ecrã inicial ou na gaveta de aplicações e toque nele para abrir a aplicação.

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Quando a aplicação estiver aberta, será levado para o ecrã principal, onde poderá aceder a todos os jogos e actividades disponíveis do Toca Boca.

Se ainda não tiveres iniciado sessão na tua conta Toca Life World, poderás ter de iniciar sessão utilizando as credenciais da tua conta Toca Boca. Procura a opção de início de sessão na aplicação e introduz o teu nome de utilizador e palavra-passe para iniciar sessão.

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Passo 2: Vai às Definições

Depois de ter iniciado a aplicação Toca Boca, terá de aceder às definições do seu dispositivo para restaurar as suas compras. Veja como:

Num dispositivo iOS:
Abre a aplicação “Definições” no teu dispositivo.
Desloque-se para baixo e toque em “iTunes e App Store”.
Toque no seu ID Apple na parte superior do ecrã.
Aparecerá uma janela pop-up, toque em “Ver ID Apple”.
Introduza a palavra-passe do seu ID Apple ou utilize o Touch ID/Face ID, se solicitado.
Desloque-se para baixo até à secção “Histórico de compras” e toque em “Restaurar compras”.
Num dispositivo Android:
Abra a aplicação “Definições” no seu dispositivo.
Desloque-se para baixo e toque em “Aplicações” ou “Gestor de aplicações”.
Encontra a aplicação Toca Boca e toca nela.
Toque em “Permissões”.
Certifica-te de que a permissão “Armazenamento” está activada.
Volta à aplicação e tenta restaurar as tuas compras novamente.

Depois de seguires estes passos, deverás conseguir restaurar com êxito as tuas compras no Toca Boca e aceder a todo o conteúdo da aplicação.

Passo 3: Restaurar compras

Depois de iniciar sessão na sua conta Toca Boca, pode restaurar as suas compras. Para o fazer, siga os passos abaixo:

Abre a aplicação Toca Boca no teu dispositivo.
Toque no ícone “Definições” ou “Menu” na aplicação.
Procura a opção “Restaurar compras” e toca na mesma.
Se lhe for pedido, introduza as credenciais da sua conta Toca Boca, como o seu e-mail e palavra-passe.
A aplicação tentará agora restaurar todas as compras efectuadas anteriormente associadas à tua conta.
Aguarda a conclusão do processo. Isto pode demorar alguns momentos, dependendo do número de compras a restaurar.
Quando as compras tiverem sido restauradas com êxito, verá uma mensagem de confirmação.

Nota: Em alguns casos, poderá ser necessário fechar e reabrir a aplicação para que as compras restauradas fiquem disponíveis.

Se tiveres algum problema durante o processo de restauro ou se tiveres outras questões, podes contactar o apoio da Toca Boca para obteres mais assistência.

PERGUNTAS FREQUENTES:

O que é o Toca Boca?

O Toca Boca é um popular programador de aplicações para crianças que cria jogos divertidos e educativos para crianças.

Porque é que preciso de restaurar as compras do Toca Boca?

Poderás ter de restaurar as compras do Toca Boca se tiveres feito uma compra na aplicação mas esta não tiver sido desbloqueada ou se tiveres mudado de dispositivo e precisares de transferir as tuas compras.

É possível restaurar as compras do Toca Boca num novo dispositivo?

Sim, é possível restaurar as compras do Toca Boca num novo dispositivo. Basta transferir a aplicação para o novo dispositivo e seguir os passos para restaurar as compras mencionados anteriormente.