Porque é que o Genshin Impact não abre? Encontre soluções aqui

Porque é que o Genshin Impact não abre?

Genshin Impact é um popular jogo de ação e role-playing desenvolvido pela miHoYo que conquistou os corações de milhões de jogadores em todo o mundo. No entanto, como qualquer outro jogo, pode por vezes encontrar problemas técnicos que o impedem de abrir ou iniciar corretamente. Se você está enfrentando a frustração de Genshin Impact não abrir no seu dispositivo, não se preocupe, você não está sozinho. Neste artigo, vamos explorar alguns motivos comuns pelos quais o Genshin Impact não abre e fornecer soluções possíveis para que o jogo volte a funcionar.

Índice

Uma possível razão pela qual Genshin Impact não abre é devido a problemas de compatibilidade. O jogo tem certos requisitos de sistema que devem ser atendidos para que funcione sem problemas. Se o seu dispositivo não atender a esses requisitos, o jogo pode travar ou não abrir. Certifique-se de que verifica os requisitos de sistema oficiais do Genshin Impact e compare-os com as especificações do seu dispositivo para garantir a compatibilidade.

Outro problema comum que pode impedir a abertura do Genshin Impact são drivers desatualizados. Os drivers são componentes de software essenciais que permitem que seu dispositivo se comunique com vários componentes de hardware. Se os seus drivers gráficos ou outros drivers importantes estiverem desatualizados, isso pode levar a problemas de compatibilidade com Genshin Impact e fazer com que o jogo trave ou não abra. Atualizar seus drivers para a versão mais recente pode potencialmente resolver esse problema.

Além de problemas de compatibilidade e drivers desatualizados, o Genshin Impact pode não abrir devido a restrições de antivírus ou firewall. Por vezes, o software antivírus ou as firewalls podem assinalar erradamente o Genshin Impact como uma potencial ameaça e impedir a sua abertura. Para resolver este problema, pode tentar desativar temporariamente o seu software antivírus ou adicionar o Genshin Impact à lista de aplicações permitidas nas definições da sua firewall.

Lembre-se de descarregar sempre o Genshin Impact a partir de fontes oficiais e tenha cuidado com sites ou descarregamentos não oficiais de terceiros que possam conter malware ou vírus.

Se nenhuma das soluções acima funcionar, é recomendável entrar em contacto com a equipa de suporte oficial do Genshin Impact para obter mais assistência. Eles podem fornecer orientação personalizada e solucionar o problema com base no seu dispositivo e configuração específicos. Com a ajuda deles, você pode esperar resolver quaisquer problemas que impeçam a abertura do Genshin Impact e mergulhar de volta no mundo encantador de Teyvat.

Razões comuns pelas quais o Genshin Impact não abre

Pode haver vários motivos pelos quais o Genshin Impact pode não abrir no seu dispositivo. Abaixo estão alguns dos motivos mais comuns:

Requisitos do sistema: Genshin Impact tem certos requisitos de sistema que precisam de ser cumpridos para funcionar corretamente. Se o seu dispositivo não atender a esses requisitos, o jogo pode não abrir. Certifique-se de que verifica os requisitos mínimos do sistema e de que o seu dispositivo os cumpre.
Drivers gráficos desatualizados: Drivers gráficos desatualizados ou incompatíveis podem causar problemas na execução do jogo. Recomenda-se a atualização dos controladores gráficos para a versão mais recente para resolver quaisquer problemas de compatibilidade.
Corrupção de ficheiros de jogo: Por vezes, os ficheiros de jogo podem ficar corrompidos, o que pode impedir a abertura do jogo. Verificar os ficheiros do jogo ou reinstalar o jogo pode ajudar a resolver estes problemas.
Bloqueio de firewall ou antivírus: O software de firewall ou antivírus pode estar a impedir a abertura do Genshin Impact. Verifique as definições da firewall e do antivírus para garantir que o jogo pode ser executado.
Espaço em disco insuficiente: Se o seu dispositivo não tiver espaço livre em disco suficiente, o Genshin Impact poderá não ser executado. Certifique-se de que liberta algum espaço no seu dispositivo, eliminando ficheiros ou aplicações desnecessários.
Ligação à Internet: Genshin Impact requer uma ligação à Internet para funcionar. Se a tua ligação à Internet for fraca ou instável, pode fazer com que o jogo não abra. Verifica a tua ligação à Internet e tenta reiniciar o teu router para resolveres quaisquer problemas de rede.

Se continuar a ter problemas em abrir Genshin Impact depois de verificar os motivos acima referidos, recomenda-se que contacte a equipa de apoio do jogo para obter mais assistência.

Problemas de compatibilidade

Se Genshin Impact não estiver a abrir corretamente, isso pode dever-se a problemas de compatibilidade com o seu sistema. Aqui estão alguns problemas comuns de compatibilidade e suas soluções:

Sistema Operativo: Certifique-se de que o seu sistema operativo cumpre os requisitos mínimos para executar Genshin Impact. Consulte o site oficial do jogo ou a documentação para saber qual o sistema operativo recomendado.

Hardware: Verifique se o seu hardware, como CPU, RAM e placa gráfica, atende às especificações mínimas do jogo. Se o seu hardware for mais antigo ou estiver abaixo dos requisitos mínimos, pode considerar actualizá-lo.
Drivers de software: **Certifique-se de que os drivers do seu sistema, especialmente os da placa gráfica, estejam atualizados. Drivers desatualizados podem causar problemas de compatibilidade com jogos. Visite o sítio Web do fabricante para transferir e instalar os controladores mais recentes.
Por vezes, o software antivírus ou de firewall pode interferir com o Genshin Impact. Desactive temporariamente estes programas ou adicione uma exceção para o jogo nas suas definições. Lembre-se de os voltar a ativar depois de jogar.
Outros programas:** Feche todos os programas em segundo plano desnecessários que possam estar em execução, pois eles podem consumir recursos do sistema e causar problemas de compatibilidade. Desactive quaisquer sobreposições, como as sobreposições do Discord ou do Steam, que possam interferir com o jogo.

Se tiver tentado estas soluções e continuar a ter problemas de compatibilidade, considere contactar o suporte técnico do jogo para obter mais assistência. Eles poderão fornecer passos de resolução de problemas mais específicos para o seu sistema.

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Problemas de ligação de rede

Se estiver a ter problemas com a não abertura do Genshin Impact, isso pode dever-se a problemas de ligação à rede. Aqui estão algumas soluções possíveis:

Verifique a sua ligação à Internet: Certifique-se de que tem uma ligação à Internet estável e fiável. Pode tentar reiniciar o router ou contactar o seu fornecedor de serviços de Internet para obter assistência.
Desativar a VPN ou o proxy: Se estiver a utilizar uma VPN ou um proxy, tente desactivá-los e ver se isso resolve o problema. Por vezes, estes serviços podem interferir com as ligações do jogo.
Configurações de firewall ou antivírus: Verifique as configurações de firewall ou antivírus para garantir que o Genshin Impact tenha permissão de acesso à internet. Por vezes, estas medidas de segurança podem bloquear o jogo por engano.
Verificar o estado do servidor: Genshin Impact requer uma ligação online para aceder aos seus servidores. Verifique o site oficial do Genshin Impact ou os canais de mídia social para ver se há algum problema de manutenção ou interrupção do servidor.
Reinicie o seu dispositivo: Por vezes, um simples reinício pode ajudar a resolver problemas de ligação à rede. Tente reiniciar o computador, a consola ou o dispositivo móvel e veja se isso ajuda.

Se nenhuma destas soluções funcionar, poderá ser necessário contactar o apoio ao cliente do jogo para obter mais assistência. Eles poderão fornecer passos específicos de resolução de problemas ou ajudar a identificar quaisquer problemas relacionados com a rede.

Ficheiros de jogo corrompidos

Se o Genshin Impact não estiver a abrir, uma das razões possíveis poderá ser ficheiros de jogo corrompidos. Os ficheiros corrompidos podem ocorrer devido a várias razões, tais como transferências incompletas, actualizações interrompidas ou problemas com o processo de instalação do jogo.

Para verificar se há ficheiros de jogo corrompidos e corrigi-los, pode seguir estes passos:

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Abra o iniciador do Genshin Impact.
Clique no ícone da engrenagem (definições) no canto superior direito do iniciador.
No menu de definições, clica em “Verificar” no separador de instalação do jogo. Isto dará início a um processo de verificação do ficheiro.
O iniciador irá verificar se existem ficheiros corrompidos ou em falta e transferi-los, se necessário.
Quando o processo de verificação estiver concluído, tente iniciar o jogo novamente para ver se o problema foi resolvido.

Se o processo de verificação de ficheiros não resolver o problema, poderá ser necessário considerar a reinstalação do jogo. No entanto, antes de reinstalar, certifique-se de que faz uma cópia de segurança do progresso e das definições do jogo, se possível.

Para reinstalar o Genshin Impact, podes seguir estes passos:

Desinstale o Genshin Impact do seu computador.
Elimine todos os ficheiros ou pastas do jogo que restem.
Descarregue o instalador do jogo a partir do sítio Web oficial ou da sua fonte preferida.
Execute o instalador e siga as instruções no ecrã para instalar o jogo.
Quando a instalação estiver concluída, inicia o jogo e verifica se o problema persiste.

Se o problema persistir mesmo depois de reinstalar o jogo, pode considerar contactar a equipa de apoio do Genshin Impact para obter mais assistência. Eles podem ser capazes de fornecer etapas adicionais de solução de problemas ou soluções específicas com base na sua situação.

Como resolver o problema do Genshin Impact não abrir

Se estiver a ter problemas para abrir o Genshin Impact, existem várias etapas que pode seguir para tentar resolver o problema:

Verifique os requisitos do sistema: Certifique-se de que seu computador atende aos requisitos mínimos de sistema para executar Genshin Impact. Consulte o site oficial do jogo para obter as especificações recomendadas.
Atualize os drivers gráficos: Certifique-se de que os drivers gráficos estejam atualizados. Visite o sítio Web do fabricante da sua placa gráfica e transfira os controladores mais recentes para o seu modelo específico.
Desativar Antivírus/Firewall: Desativar temporariamente o software antivírus ou firewall para verificar se estão a causar conflitos com o jogo. Se o Genshin Impact abrir com êxito, adicione-o como exceção às definições do seu antivírus ou firewall.
Verificar ficheiros de jogo: Se instalou o Genshin Impact através de um lançador de jogos como o Steam, Epic Games Launcher ou GOG Galaxy, utilize a funcionalidade de verificação de ficheiros integrada no lançador para verificar se existem ficheiros de jogo corrompidos ou em falta. Isso pode corrigir o problema.
Executar como Administrador: Clique com o botão direito do rato no atalho ou ficheiro executável do Genshin Impact e seleccione “Executar como Administrador”. Isso pode, às vezes, resolver problemas relacionados a permissões.
Reinstalar Genshin Impact: Se tudo o resto falhar, tente desinstalar e reinstalar Genshin Impact. Certifique-se de fazer backup dos salvamentos ou do progresso do jogo antes de fazer isso.

Se nenhuma das etapas acima resolver o problema, talvez seja necessário entrar em contato com o suporte técnico do Genshin Impact para obter mais assistência.

Lembre-se de manter o computador e os drivers sempre atualizados, além de verificar se há problemas conhecidos ou atualizações do desenvolvedor do jogo.

PERGUNTAS FREQUENTES:

Porque é que o Genshin Impact não abre no meu dispositivo?

Pode haver várias razões pelas quais Genshin Impact não está a abrir no seu dispositivo. Pode ser devido a problemas de compatibilidade, drivers ou software desatualizados, especificações de hardware insuficientes ou um problema com os ficheiros do jogo. Para solucionar o problema, você pode tentar atualizar seus drivers e software, executar o jogo como administrador, verificar os arquivos do jogo ou reinstalar o jogo.

Como posso atualizar os meus controladores e software para resolver o problema?

Para atualizar os controladores, pode visitar o site do fabricante e transferir os controladores mais recentes para a sua placa gráfica, placa de som e outro hardware relevante. Para atualizar o software, pode verificar se existem actualizações no menu de definições ou preferências do seu sistema operativo ou transferir a versão mais recente a partir do site oficial do software.

Posso jogar Genshin Impact no meu dispositivo móvel?

Sim, o Genshin Impact está disponível para dispositivos móveis. Pode descarregá-lo gratuitamente a partir da App Store ou da Google Play Store. No entanto, note que o jogo também tem requisitos mínimos para dispositivos móveis e nem todos os dispositivos podem ser capazes de o executar sem problemas. Recomenda-se que consulte o sítio Web oficial ou a loja de aplicações para obter os requisitos específicos antes de descarregar o jogo.